| Q |
着付けは自分で出来ますか？ |
| A |
7歳・五歳お祝い着は、美容室や着付師さんにお願いしましょう。 |
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帯の結びや袴の着付けは、素人が着せると着くずれする場合があります。 |
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3歳お祝い着は、素人でも着せらる簡単着付方説明書をさしあげます。早めに購入して本番を迎える前に練習して下さい。 |
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| Q |
お店に行けば衣装を見せて頂く事は出きますか？ |
| A |
インターネット柄はお見せする事は出来ませんが、店舗では展示会をしますので（7毎年7月中旬～） |
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その中からお選びする事が出来ます |
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| Q |
小物だけのレンタルは可能ですか？ |
| A |
ご来店して頂ければ、小物の単品レンタルは可能です。 |
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| Q |
ご利用日当日、子供の体調が悪かった場合どうしたらよいでしょうか？ 延期出来ますか？ |
| A |
延期したい日にちに空きがあれば、大丈夫です。既に予約入っている場合は他の衣装に決め直して頂く場合がございます。 |
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この様な場合は、すぐにご連絡下さい。 |
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| Q |
肩上げの寸法は何センチですか？ |
| A |
肩上げは標準寸法でしてありますので合わない場合はお客様の方でお直し下さい。 |
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（7歳ー裄約49㎝ 5歳ーMサイズ 約48㎝ Sサイズ 約44㎝ 3歳-裄約39㎝～42㎝位） |
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| Q |
着物を汚してしまったり、破いてしまったりしたらどうすればいいでしょうか？ |
| A |
そのまま返却して下さい。絶対に自分で補修をなされないようにして下さい。 |
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生地をいためたり、汚れが落ちにくくなったりしますので、メモに書き留めそのまま返却して下さい。 |
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お気軽レンタルに加入（630円）して頂きますと無償でサポート致しますので、ご加入をお勧めいたします。 |
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| Q |
着物は正絹ですか？ |
| A |
着物、袴の素材はすべてポリエステルになります。正絹にこだわりのある方は、丸昌店舗にご来店下さい。 |
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| Q |
届いた着物の柄、色がイメージ通りの衣装ではなかったのでキャンセル、変更は可能ですか？ |
| A |
大変申し訳ございませんが、発送しました商品のキャンセル、変更はお受けできません |
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十分にご納得の上お申し込み下さい。「7歳、5歳レンタル衣装」 |
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| Q |
セット以外で必要な小物などありますか？ |
| A |
髪飾りまでセットになっておりますのでお客様にご用意していただくものはございません。 |
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ご心配であれば着付け師さんにご相談されるといいですね。 |
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| Q |
草履やバックなどの柄は選べるのでしょうか？ |
| A |
バッグ・草履は、お着物に合わせたものをおつけ致しますので、お客様で選ぶ事は出来ません。（7歳） |
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| Q |
着物サイズの目安を教えて下さい？ |
| A |
7歳（身長110㎝～125㎝位） |
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5歳（身長100㎝～120㎝位）…Sサイズ（100㎝～107㎝ 袴 56㎝) Mサイズ（108㎝～120㎝ 袴 60㎝） |
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3歳（身長85㎝～100㎝位） |
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| Q |
宅配便はどこの業者でしょうか？ |
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宅配業者はヤマト便になります。 |
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| Q |
お届け先を美容室に出来ますか？ |
| A |
お届け先は基本ご自宅に限りますが、代金引き換えが可能であればお受けします。また、前もってご入金して頂く場合もお受けします。 |
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| Q |
代引きの際、カードはご使用できるでしょうか？ |
| A |
ご利用頂けます。 |
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| Q |
使用後の返却はいつまでですか？ |
| A |
ご利用日の翌日発送で商品同封の着払い宅配伝票で返却して下さい。 |
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| Q |
返却しなくていい物はありますか？ |
| A |
足袋はプレゼントになりますので、返却しなくて結構です。 |
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| Q |
小物などなくした場合はどうしたらよいのでしょうか？ |
| A |
安心サポート付きだからご安心下さい。(お気軽レンタル加入者のみ） |
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お気軽レンタル未加入の方は、実費料金を申し受けます。 |
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例：7歳箱迫セット・5歳袴セット内の小物紛失の場合は、8.400円の実費料金を申し受けます。（扇子は除く） |
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| Q |
7歳、5歳の着物がとても気に入りましたが、購入できるのでしょうか？ |
| A |
大変申し訳ございません。こちらの商品はレンタル専門ですのでお買い上げは出来ません。 |
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購入希望のお客様は、ご来店下さい。 |
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